Política de privacidad velarionestro.com
Protegemos tus datos conforme al RGPD y la normativa española
Introducción a la privacidad de datos
Valoramos la privacidad y seguridad de tu información personal. Esta política explica cómo recogemos, tratamos y protegemos tus datos en velarionestro.com.
El uso de nuestros servicios implica la aceptación de esta política y el tratamiento indicado de tus datos personales.
Recopilación de información personal
Recogemos sólo los datos necesarios para la prestación del servicio, la facturación y el cumplimiento normativo.
Datos proporcionados directamente
- • Nombre y apellidos para identificarte correctamente.
- • Correo electrónico para comunicaciones y envío de informes.
- • Teléfono para consultas y soporte directo.
- • Dirección postal si es necesaria para facturación.
- • Datos bancarios sólo para la gestión de pagos de la suscripción.
Datos recogidos automáticamente
- • Dirección IP para seguridad y prevención de fraudes.
- • Datos técnicos de dispositivo, navegador y conexión.
- • Información sobre el uso y navegación en la web.
- • Cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia.
- • Tiempos de acceso y frecuencia de visitas al sitio.
Finalidades del tratamiento de datos
Utilizamos tus datos para gestionar la suscripción, prestar el servicio, cumplir obligaciones legales y mejorar la experiencia.
- • Gestión de la suscripción y facturación.
- • Atención y soporte al cliente.
- • Envío de informes y comunicaciones relevantes.
- • Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales.
- • Análisis estadístico para mejora del servicio.
- • Prevención de fraude y seguridad.
- • Gestión de preferencias de cookies y privacidad.
Nuestro compromiso: Tratamos tus datos con confidencialidad, aplicando medidas técnicas y organizativas para garantizar tu privacidad y seguridad.
Comunicación y cesión de datos
No compartimos tus datos con terceros salvo obligación legal o proveedores necesarios para el servicio.
Proveedores de servicios externos
Sólo trabajamos con proveedores que cumplen la normativa europea y ofrecen garantías de protección de datos.
Cumplimiento legal y fiscal
Tus datos pueden ser comunicados a autoridades si la ley lo exige.
Estadísticas anonimizadas
Utilizamos datos agregados y anónimos para analizar tendencias y mejorar el servicio.
Derechos de los usuarios
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, oposición y limitación del tratamiento en cualquier momento.
- • Acceso a tus datos personales registrados.
- • Rectificación de información incorrecta o incompleta.
- • Supresión de datos cuando no sean necesarios.
- • Portabilidad de tus datos a otro proveedor si lo solicitas.
- • Oposición al tratamiento de tus datos por motivos legítimos.
- • Limitación del uso de tus datos en determinadas circunstancias.
Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros por email o a través del formulario de la web.
Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.
Medidas técnicas de seguridad
- • Encriptación de datos sensibles.
- • Sistemas de copia de seguridad periódica.
- • Control de accesos restringidos a personal autorizado.
- • Monitorización continua de posibles amenazas.
Medidas organizativas adoptadas
- • Formación continua del personal en privacidad.
- • Protocolos internos de gestión de incidencias.
- • Auditorías y revisiones periódicas de seguridad.
- • Contratos de confidencialidad con proveedores.
Plazo de conservación de datos
Tus datos se conservan sólo el tiempo necesario para prestar el servicio y cumplir obligaciones legales.
- • Datos de cuenta mientras dure la suscripción.
- • Datos de actividad y uso durante la relación contractual.
- • Registros de comunicaciones por motivos legales.
- • Información de facturación y pagos según legislación fiscal.
- • Preferencias de comunicación mientras exista interés legítimo.
Eliminamos datos una vez finaliza la relación contractual o por solicitud expresa.
Transferencias internacionales de datos
No transferimos tus datos fuera del Espacio Económico Europeo salvo obligación legal o técnica.
- • Proveedores con garantías adecuadas de protección.
- • Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE.
- • Transferencias sólo cuando es imprescindible.
- • Información previa al usuario en caso necesario.
Uso de cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies esenciales y de análisis para mejorar el servicio. Puedes gestionar tus preferencias en cualquier momento.
Tipos de cookies utilizadas
- • Permiten el funcionamiento básico de la web.
- • Recogen datos de uso para analizar el rendimiento.
- • Almacenan preferencias y ajustes personales.
- • Facilitan funciones adicionales en el sitio.
Puedes aceptar, rechazar o personalizar cookies desde la configuración del navegador.
Cambios en la política de privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta política. Notificaremos los cambios relevantes a los usuarios.
- • Aviso en la web tras actualizaciones importantes.
- • Comunicación por email si afecta al servicio.
- • Actualización de fecha en la política.
- • Revisión periódica de los términos.
Consulta siempre la versión vigente antes de contratar o renovar la suscripción.
Contacto para privacidad y datos
Para dudas o solicitudes sobre tus datos, escríbenos por email o utiliza el formulario web.
velarionestro
C/ Ave María 3, L'Eliana, 46183 L'Eliana (Valencia) Spain
Teléfono: +34 962 26 3526
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Política actualizada el 6 de septiembre de 2025
Vigente desde el 6 de septiembre de 2025